Política de privacidade
Atualizada em 12 de outubro de 2026.
Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a Mamãe Completa, CNPJ em definição, endereço em definição, responsável pela loja de plaquinhas Mamãe Completa. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com a pessoa encarregada pelo tratamento de dados, chame a gente pelo WhatsApp ou e-mail da loja (em definição).
O que coletamos e para quê
Nome, e-mail e telefone
Confirmar o pedido, avisar cada etapa e falar com você se algo der errado.
Base legal: Execução do contrato
CPF
Emitir a nota fiscal e atender às regras de pagamento.
Base legal: Obrigação legal
Endereço de entrega
Calcular o frete e entregar a plaquinha.
Base legal: Execução do contrato
Textos e escolhas da plaquinha
Produzir exatamente a placa que você montou.
Base legal: Execução do contrato
Dados de navegação (cookies de medição e marketing)
Entender como a loja é usada e medir anúncios.
Base legal: Consentimento
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e telefone | Confirmar o pedido, avisar cada etapa e falar com você se algo der errado. | Execução do contrato |
| CPF | Emitir a nota fiscal e atender às regras de pagamento. | Obrigação legal |
| Endereço de entrega | Calcular o frete e entregar a plaquinha. | Execução do contrato |
| Textos e escolhas da plaquinha | Produzir exatamente a placa que você montou. | Execução do contrato |
| Dados de navegação (cookies de medição e marketing) | Entender como a loja é usada e medir anúncios. | Consentimento |
Você compra sem criar conta. O acompanhamento do pedido é feito por um link pessoal enviado ao seu e-mail.
Com quem compartilhamos
Só com quem ajuda a fazer o pedido acontecer, e só o necessário para cada um:
- Mercado Pago processa o pagamento. Os dados do cartão vão direto para ele; a loja nunca vê nem guarda o número do seu cartão.
- Gráfica parceira recebe o arquivo da placa e os dados de entrega (nome, endereço e telefone) para produzir e postar.
- Melhor Envio recebe só o CEP, para cotar o frete.
- ViaCEP recebe o CEP para preencher o endereço.
- Resend envia os e-mails do pedido.
- Vercel e Neon hospedam o site e o banco de dados.
- Emissor de nota fiscal recebe os dados exigidos para emitir a nota.
- Vercel Analytics, Google Analytics e Meta só depois do seu consentimento, para medição e anúncios. Nenhum dado pessoal, como nome, CPF ou endereço, é enviado a eles.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido ficam guardados enquanto forem necessários para a entrega, para eventuais trocas e para cumprir a lei. Os dados fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação. Os demais podem ser apagados quando você pedir.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.
Para pedir, inclusive a exclusão dos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail da loja (em definição). Se precisar, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada, o acesso à área administrativa é restrito e protegido, e o CPF e o endereço só aparecem para quem precisa deles para atender o pedido.
Veja também os Termos de uso.