Termos de uso
Atualizada em 12 de outubro de 2026.
Quem somos
A loja de plaquinhas Mamãe Completa é operada pela Mamãe Completa, CNPJ em definição, endereço em definição. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail da loja (em definição).
Como o pedido funciona
- Você compra sem criar conta e acompanha o pedido pelo link enviado ao seu e-mail.
- O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Um Pix não pago no prazo expira sozinho.
- Todo pedido passa por uma conferência antes da produção, em até 1 dia útil. Nessa etapa a loja pode recusar um pedido, e nesse caso devolve o valor integral.
Preços e pagamento
Os preços aparecem em reais e podem mudar sem aviso, mas o valor do seu pedido é o que estava na tela quando você pagou. O pagamento é feito pelo Mercado Pago, com Pix ou cartão.
Vale um cupom por pedido. Um cupom de desconto não acumula com o frete grátis automático.
Textos personalizados
- A prévia mostra exatamente a ilustração, o nome e a frase que serão impressos. Você é responsável por conferir a grafia de nomes e frases antes de pagar.
- Não produzimos textos ofensivos, discriminatórios, que usem marcas ou personagens de terceiros ou que violem direitos de outras pessoas. Se um pedido tiver um texto assim, ele é cancelado na conferência, com estorno integral.
- As cores impressas podem variar levemente em relação às da sua tela.
Prazos e entrega
O prazo é o informado no carrinho para o seu CEP e conta a partir da aprovação do pagamento. Atrasos da transportadora podem acontecer, e a gente acompanha cada caso com você. Confira o endereço com atenção antes de pagar.
Os detalhes estão em Como funciona.
Cancelamento, trocas e devoluções
Seguem a nossa política de trocas e devoluções, que você aceita no checkout.
Desenhos e conteúdo do site
As ilustrações das plaquinhas, o motor de montagem e o conteúdo do site pertencem à Mamãe Completa. Você pode compartilhar a prévia da sua plaquinha à vontade, mas não pode reproduzir os desenhos para venda.
Seus dados
O tratamento dos seus dados segue a Política de privacidade.
Disposições gerais
Estes termos seguem a lei brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Se precisarmos mudar alguma coisa, a data de atualização no topo da página muda junto, e os pedidos já feitos continuam com as regras da época.